莫讓促銷趕走顧客

經(jīng)濟危機的暴風(fēng)驟雨依然肆虐，多災(zāi)多難的大小企業(yè)們紛紛在營銷與技術(shù)創(chuàng)新方面絞盡腦汁嘔心瀝血，以期度過難關(guān)化險為夷，而寄希望于營銷的企業(yè)往往都將促銷作為基本手段之一，于是類似消費券、折扣券、降價等等或新或舊的促銷手段擁擠入消費者的視野，讓消費者的錢包在這個充滿悲觀情緒的日子里仍然不得清閑。可惜廚子多了總會毀了湯，五花八門的促銷手段為消費者的計算和邏輯分析能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，顯著地增加了買賣雙方的交易成本，愈加明顯地削弱了促銷應(yīng)有的效果。www.bvkiwgfpwh.cn

，繁雜的促銷最大的弊端即是顯著地增加了買賣雙方的交易成本。一方面顧客不得不辛苦地計算自己的得失，與營銷者斗智斗勇，這一不必要的過程明顯地降低了顧客讓渡價值，當(dāng)讓渡價值下降至負(fù)數(shù)時顧客自然會選擇一走了之，即使交易最終達成也會削弱顧客賺取折扣節(jié)省開支的滿足感；另一方面，銷售方也不得不耗費人力物力不斷對自己的促銷方案進行反復(fù)解釋，而交流的信息越多越容易出現(xiàn)溝通誤差，增加了糾紛出現(xiàn)的幾率，平添不必要的風(fēng)險，最終顯性成本和隱性成本都顯著增加。

除了增加交易成本，繁雜的促銷對品牌形象也是一種損害。促銷的先天不足即是為對品牌形象具有副作用（特別是高端品牌），而一個過于復(fù)雜的促銷方案向消費者傳遞的可能是企業(yè)管理能力或誠意不足的信號，因此對品牌形象的損害更顯突出。

聰明的營銷者們應(yīng)該都是能意識到上述問題，而帶有風(fēng)險的行為總是有相應(yīng)的利益回報作為支撐的，斗膽推測一下無非有幾個原因促使繁瑣的促銷手段受到推崇：首先則是復(fù)雜的程序和過多的選擇純屬"口蜜腹劍"，為顧客營造一份優(yōu)惠盛宴的假象，讓顧客在慶幸自己的幸運之時，卻已不知不覺地被銷售方精心設(shè)計的數(shù)字游戲徹底忽悠，這樣的營銷者算是聰明絕頂；其次可能是營銷者希望將價格歧視發(fā)揮到極致，用多樣化的優(yōu)惠方案盡可能地掠取消費者剩余，這樣的營銷者也可謂是絕頂聰明；再次則可能僅僅因為促銷管理的意識或水平不足，導(dǎo)致促銷方案被倉促或不合理地制定，這樣的營銷者恐怕只能給自己一巴掌，然后再"痛改前非"。

原因總是林林總總，但企業(yè)促銷禮品有時還得需要做，禮名揚禮業(yè)專業(yè)促銷禮品供應(yīng)商。